ACOMZA, ha presentado el estudio “Hábitos de consumo de equipamiento de muebles para el hogar"

miércoles, 15 de julio de 2026

Comercio especializado · Aragón

ACOMZA presenta el estudio “Hábitos de consumo de equipamiento de muebles para el hogar”

La Asociación de Comerciantes de Muebles de Zaragoza y Aragón, con el apoyo del Gobierno de Aragón, da a conocer una radiografía detallada sobre cómo compran, qué valoran y qué esperan hoy los consumidores aragoneses en un sector clave para el comercio especializado y la vida cotidiana de las familias.

74,9% ha comprado equipamiento de muebles en los últimos 12 meses

78,7% prevé realizar alguna compra en los próximos 12 meses

600 encuestas a responsables de compra mayores de 30 años en Aragón

+50% de las compras de muebles en Aragón se realizan en el comercio local

Un estudio para entender mejor al consumidor y reforzar la competitividad del sector

El informe, elaborado por Ainmer - Grupo Análisis e Investigación, combina una fase cuantitativa y otra cualitativa para profundizar en los hábitos de compra de equipamiento de muebles para el hogar en Aragón. ACOMZA, constituida en 1977 y próxima a su 50º aniversario, impulsa este trabajo con el objetivo de ofrecer a sus tiendas asociadas información útil para tomar decisiones comerciales y estratégicas más informadas.

Como trasladan desde la Asociación, conocer mejor al consumidor también significa ayudar al comercio a competir mejor, adaptando la oferta, reforzando la atención personalizada y convirtiendo el asesoramiento, la confianza, la calidad y el servicio en una ventaja competitiva real.

“Conocer mejor al consumidor es también ayudar al comercio a competir mejor”.

Principales datos del estudio

Compra actual y futura

74,9% ha comprado equipamiento de muebles en los últimos 12 meses.
78,7% prevé realizar alguna compra en los próximos 12 meses.

Canales de compra

85,1% grandes superficies.
52,9% tiendas físicas locales o tradicionales.
31,3% grandes almacenes e hipermercados.
23,8% tiendas online.

Motivos de compra

60,9% renovar mobiliario antiguo.
55,9% adaptarse a nuevas necesidades familiares.
55,8% optimizar el espacio.
48,3% mejorar la estética del hogar.

Qué se valora al comprar

65,8% precio.
46,8% calidad de los materiales.
42,6% funcionalidad.
También influyen la durabilidad, la comodidad, el diseño y la estética.

Un consumidor más informado y una oportunidad para el comercio especializado

El estudio refleja que el consumidor actual compara más, busca inspiración antes de decidir y combina canales físicos y digitales. Aunque las grandes superficies tienen una presencia destacada, las tiendas locales mantienen un espacio relevante, especialmente en compras de mayor implicación, donde ganan peso el asesoramiento experto, la confianza, la calidad, el transporte, el montaje y la atención postventa.

La investigación cualitativa muestra además que la compra de muebles suele vincularse a momentos clave de la vida: la primera vivienda, el alquiler, los cambios familiares, la llegada o crecimiento de los hijos, la emancipación, las reformas, la renovación estética o la reposición por deterioro.

Retos y claves para el sector

La decisión de compra genera ilusión, pero también cansancio o dificultad de elección cuando la oferta es amplia, los plazos son largos o cuesta visualizar el resultado final. Por ello, el reto del comercio especializado pasa por reforzar sus valores diferenciales y avanzar al mismo tiempo en experiencia de tienda, digitalización, escaparates, información online y comunicación clara de su propuesta de valor.

Cambios en los hábitos de compra

La pandemia solo ha modificado de forma relevante los hábitos de compra de dos de cada diez consumidores. Entre quienes sí han cambiado su comportamiento, los principales movimientos han sido buscar y comparar en más sitios y comprar más muebles online, especialmente entre los consumidores de 30 a 39 años.

Volveremos: un motor para el sector del mueble y el comercio de proximidad

Las campañas de Volveremos Especial Muebles impulsadas por ACOMZA se han consolidado como una referencia de colaboración público-privada aplicada al comercio especializado. En sus dos ediciones, la asociación ha generado más de 2 millones de euros en ventas en el sector del mueble, descanso y equipamiento del hogar, con cerca de 1.840 operaciones y más de 127.000 euros de saldo incorporado a los monederos de los usuarios.

La primera edición, celebrada en marzo de 2024, marcó un hito al convertirse en la primera campaña de Volveremos financiada con fondos privados por un sector profesional. La segunda, desarrollada en 2025, confirmó la capacidad del programa para adaptarse a campañas sectoriales de alto impacto. En 2024 y 2025 la campaña se desarrolló solo en Zaragoza, mientras que en 2026 ACOMZA la ampliará a otros puntos de Aragón.

Campaña	Facturación	Transacciones	Saldo generado
2024	1.069.144,98 €	1.008	66.825 €
2025	1.001.276 €	830	60.704,62 €

Más allá de las cifras, la experiencia de ACOMZA demuestra que Volveremos puede actuar como una herramienta eficaz para activar decisiones de compra relevantes, atraer clientes a los establecimientos físicos y diferenciar al comercio especializado frente a las grandes superficies y la venta online.

En un sector de ticket medio elevado, como el del mueble, la campaña ha funcionado como una llamada a la acción para familias y consumidores, pero también como un instrumento de impulso transversal: el saldo generado en las tiendas asociadas puede utilizarse posteriormente en otros comercios adheridos, multiplicando el impacto sobre el conjunto del comercio de proximidad y reforzando el papel del sector del mueble como dinamizador económico.

Carmen Herrarte destaca el peso del comercio local en la compra de muebles en Aragón

La directora general de Pymes y Autónomos, Comercio Interior y Consumo ha subrayado la utilidad del estudio para conocer en profundidad la evolución del sector y orientar futuras actuaciones de apoyo al comercio.

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